▷ Coraline Joyeria - Política de garantía, cambios y devoluciones

Política de garantía, cambios y devoluciones

En Coraline Joyería Natural queremos que estés completamente satisfecha con tus compras. Todas nuestras piezas se elaboran y seleccionan con el máximo cuidado, utilizando materiales de calidad para garantizar su durabilidad. Aun así, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar un cambio o solicitar una reparación.

1. Cambios de producto

• Aceptamos cambios gratuitos dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que el producto se devuelva en su embalaje original, sin señales de uso y acompañado del ticket de compra.
• Los cambios pueden realizarse: En tienda: C/ Cavallers, 44 – Galerías Empordà, Local 13, 17200 Palafrugell (Girona). Por envío: el cliente se hace responsable del envío del producto a nuestra dirección. Coraline Joyería Natural asumirá los gastos del nuevo envío correspondiente al cambio.
• No se realizan devoluciones de dinero. En su lugar, podrás escoger otro producto o productos del mismo valor.

2. Garantía de producto

• Todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de compra.
• Para hacer efectiva la garantía, es imprescindible presentar el ticket o comprobante de compra.
• La garantía cubre defectos de fabricación o deterioros no atribuibles a un uso indebido o falta de cuidado del producto.
• En estos casos, ofrecemos reparación gratuita o cambio por un producto equivalente, según disponibilidad.

3. Gastos de envío

• Los gastos de envío de la devolución (para realizar un cambio o revisión en garantía) corren a cargo del cliente.
• Coraline Joyería Natural asumirá los gastos del nuevo envío correspondiente al producto cambiado o reparado.

4. Condiciones adicionales

• No se aceptarán cambios ni reparaciones de productos que presenten daños derivados de un uso incorrecto, golpes, contacto con productos químicos o falta de cuidado.
• Por motivos de higiene, no se aceptan cambios de pendientes.
• Las piezas personalizadas o ajustadas a medida no podrán devolverse ni cambiarse, salvo defecto de fabricación.

📍 Dirección para envíos y cambios:
Coraline Joyería Natural
C/ Cavallers, 44 – Galerías Empordà, Local 13
17200 Palafrugell (Girona) shop@coralinejoyeria.com